Published on 12-04-2020
很多人都想了解「如何避免看錯人？」、「怎麼避免遇人不淑？」回答之前，我都會問對方一個問題：「依據你的觀察，對方有哪些特質？」諮商心理師林萃芬在其新書《從習慣洞察人心》提到，絕大多數人會回答我「我很小心觀察，他婚前不是這個樣子，婚後卻變了一個樣子。」這就是「洞察人心」奧妙的地方，很少人是只有一個面向，我們每個人在不同的狀況下和壓力下，多少會呈現不同的樣貌特質。
諮商的過程中經常被當事人追問：「我跟他結婚會不會幸福？」「他會改變嗎？」 說真的，我無法立刻給出正確的答案，但可以陪伴當事人收集各種不同的線索，從對方的語言、行為、反應、習慣，同理對方的心理狀態，理解對方的思考邏輯，一步一步建構出對方的人格特質，讓當事人自己做出智慧的抉擇。
有個外國朋友到台灣旅行，臨走前我問他：「對台灣有沒有什麼特別的印象？」 他想了一下說：「我覺得台灣女生好像沒有什麼方向感。」 這個答案既令我意外，又讓我有點不服氣，我又問他：「何以會下這個結論？」
他笑著跟我說：「因為你們的觀察力不太好，很少人會記得周圍環境長什麼樣子。」 一開始很想為台灣女生講幾句話，可是後來想想，他的觀察力的確很敏銳，能夠看到無形的東西。
觀察力不夠敏銳，除了會對景物視而不見外，有時候還會造成無法彌補的遺憾。通常， 會對陌生的人物或東西一見鍾情的人，不是觀察力特別敏銳，就是觀察力特別遲鈍。舉例來說，很多人在買房子的時候，往往是在付了訂金之後才突然發現：「唉呀！我上次看房子時，怎麼沒有注意到樑上有裂痕？」 甚至有人不相信自己的眼睛會對「那麼大的東西」視而不見：「天啊！這些墳墓是從哪裡搬過來的？以前一個也沒有，現在怎麼全冒出來了？」 此外，不少夫妻或情侶在吵架時亦常痛罵自己：「我真恨當初自己瞎了眼，怎麼會跟你這種人在一起？」
甚至會認為對方「騙婚」，欺騙自己的感情，婚前看他認真工作，也很孝順父母，怎麼婚後變成好吃懶做的懶惰蟲。其實，這也沒有什麼好大驚小怪的，當我們的注意力只專注在某個點上時，譬如說，窗外優美的風景，或是布置精美的樣品家具，或是對方英俊的外貌、玲瓏的身材，就可能會對其他的部分「視而不見」；只是，有些人是真的看不見，有些人是假裝看不見罷了。
※ 測驗開始：
倘若想知道自己的觀察力敏不敏銳？不妨提起筆來做做下面這個測驗，相信可以多點自我覺察。下面有十個問題，如果「能夠做到問題中所敘述的事情」就打上「○」，如果做不到就打上「×」，請根據真實感覺作答。
- 1.當周遭朋友穿了一件新衣服，或戴了一個新飾品，或換了一雙新鞋子，你能夠一眼就看出來嗎？
- 2.到朋友家作客之後，你能夠憑印象描述對方家裏的色彩、布置和擺飾嗎？
- 3.和朋友相約吃飯時，你能夠看出他的飲食習慣？喜歡吃的東西？以及對服務人員的態度嗎？
- 4.與朋友聊天的時候，你能夠從他說話的內容中聽出他的個性喜好、人生哲學， 還有對朋友的看法嗎？
- 5.當你走進一個陌生的環境，你能夠很快地掌握這個地方的氣氛嗎？譬如：「這個地方有點危險」；或是「這裡的人都很友善」；或者「這裡充滿不安的感覺」。
- 6.你能夠記住周遭親朋好友的特殊收藏？熱愛的運動？喜歡的音樂？或者熱衷的娛樂嗎？
- 7.當你很喜歡一個人或者很討厭一個人的時候，你能夠明確而具體地說出原因嗎？
- 8.若你家裡有栽培植物，你能夠很快發現哪棵樹發了新芽？哪棵植物的葉子枯了？哪棵植物慘遭蟲害嗎？
- 9.和一個人交往的時候，你能夠看出對方的變化嗎？包括：情緒的變化、成長的變化、人前人後的變化？
- 10.你能夠從對方交往的朋友中，認清他是一個怎麼樣的人嗎？
※ 結果分析：
如果答案中有五題以上是「○」，那就表示觀察力滿敏銳的。「○」越多代表觀察力越敏銳；相反的，如果答案中有五題以上是「×」的話，那就表示觀察力尚待加強。不過，即使測驗結果顯示你的觀察力不夠敏銳，也不必太沮喪，因為觀察力是可以訓練的，只要從現在開始用心去看、用心去聽，就會驚喜地發現，很多以前看不到的東西都突然冒了出來。
本文節錄自：《從習慣洞察人心一學會識人術， 解決人際關係的所有煩惱》
- ISBN：9789571381145
- 出版社：時報出版
作者：林萃芬
擁有專業諮商心理師的證書，多年來推廣心理學不遺餘力，除了「洞察人心」系列書籍獲得數十萬讀者的熱烈迴響外，更為企業界量身設計「員工心理諮商與輔導」、「員工心理健康管理師」的課程，協助企業界提振員工的自我效能。為什麼她可以橫跨企業界與心理諮商界？事實上她曾經擔任文化及服務業顧問近十年，她表示，這是個心理學時代，人與人的接觸越來越短暫，如果缺乏辨別他人意圖的讀心技巧，不僅人際溝通常會面臨尷尬挫折，更會導致生涯發展錯失良機。有鑒於此，她致力於融合各個心理諮商學派的精華，活用於生活、人際、工作，輕鬆掌握人際優勢。
現任：諮商心理師公會全聯會媒體公關主任、「中華人事主管協會」講師、「松德精神科診所」諮商心理師、「聯合心理諮商所」諮商心理師、東吳大學兼任講師
著作：鍛鍊心理肌力：15項心理鍛鍊，擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮
