【時常在閱讀】四層次提問《用心，與孩子對話》

Published on 17-05-2020

「提問」比「給答案」重要

有層次的提問，提高孩子的專注力、激發孩子的創造力！

連續六年榮獲「全國教師創新教學競賽」獎的宋慧慈老師，如同教改的先行者，在三十年教學期間，秉持著「帶起每個孩子」的教育信念，揚棄了以分數為評量標準的填鴨式教育，因材施教，並率先引用「提問式」對話教學，啟動學生思考的引擎。宋老師說，人的一生無時無刻不在對話關係中，尤其教育（特別是學校教育、家庭教育），最怕的是沒有對話的獨白，同時還要身為師長或家長謹記「提問比給答案重要」，唯有「不急著給答案」，才能激發孩子源源不斷的創意。

在台灣教育現場，老師們各自以獨門的功夫帶領孩子，開發孩子的各項潛能。過去，在「考試領導教學」、填鴨式教育的情況下，孩子根本無法樂在學習。現代的教育目標，就是期待給孩子更多元、開放的學習環境，並透過教改來逐漸落實這個目標。走在教改之前，宋慧慈老師便開始將「提問式」對話教學帶到教育現場，經過一次又一次的課程，宋老師看到了孩子們因為有層次的對話教學，眼睛亮了、笑容多了、心也開了。即便對話教學耗時費力，也看不到立即的成果，但宋老師仍積極地推動分享，引導學生說出內心話。透過有層次的提問，不但能提高孩子的專注力，同時也能啟動了孩子思考、自主學習的能力。

怎麼問，孩子願意說？

怎麼說，孩子願意聽？

怎麼問，孩子願意說？怎麼說，孩子願意聽？只要能啟動孩子思考的引擎，建立彼此的信賴關係，就有對話的機會。其中建立「信賴關係」的關鍵，必須修練「有效的問」「接納的聽」「到位的應」：

【有效的問】

「提問」比「給答案」更重要，只要問題問對了，理想的答案就會接踵而至。

【接納的聽】

學習放下「自己的想要」（預設的立場），才能看到「對方的需要」（真正的尊重）。

【到位的應】

先回應「心情」再回應「事情」，當對方的心情被接受了，事情往往也就解決一大半了。

《用心，與孩子對話》，是一本對「提問、傾聽、回應」再學習（relearn）的書，本書內容也連結到教改議題「一○八課綱精神」的落實，期待老師的課程規劃都能「以學習者為中心」，透由「有效對話」，教師們的教學習慣，能從過去「教師教什麼，學生就學什麼」轉變為「學生想學什麼，教師就教什麼」的靈活教學。當每一位師長都「用心，與孩子對話」，就能呈現「學生愛上學，老師愛教學」的教學歡樂境界。

本書特色：

四層次提問的對話應用無時空、語言與年齡限制，宋慧慈老師推廣的足跡從台灣跨越非洲、緬甸、馬來西亞等地。
搭配108課綱，提供教育者最實際、任何人皆可操作的練習方法。
「四層次提問」的對話方式，適合學校、家庭、讀書會、演講……等各種需要跟孩子、大人建立良性互動的場域。
本書整理了「四層次提問」對話常見的O&A，包括：

1.｜自己有情緒時，如何展開對話？
2.｜孩子不願對話，或退縮恐懼時，如何打破僵局？
3.｜當對方給的答案自己無法接受時，怎麼應對？
4.｜無法感同身受時，如何接話？
5.｜提問技巧不熟練，如何快速精進？
6.｜如何設計會談的問題？
7.｜如何結構化會談的內容？
8.｜如何從前一個層次抓重點，並且不著痕跡地引導下去？
9.｜當與談人的認知與我們原先準備或想引導的方向不同時，要如何處理？
10.｜如果現場的回應冷淡，要如何刺激回應？
11.｜面對與談人不願意分享（或過度熱情）時，該怎麼辦？
12.｜當與談人無法回應提問時，如何轉換成其他角度來提問？
13.｜在與談人不習慣（不敢）發言的場合，如何引導發言？
14.｜在人數較多的場合，如何調整帶領的方式，確保會談的效果？
15.｜如何帶領讀書會？

節錄：前言

這一本《用心，與孩子對話》，我把它設定為二○一四年《啟動孩子思考的引擎》的進階本。

關於如何善用「四層次提問」來啟動孩子思考的引擎，讓孩子喜歡思考，喜歡閱讀，我在「啟動」一書中，有基礎的介紹；我也在該書中，分享我為什麼強力勸請老師和家長都要相信「提問比給答案更重要」的緣由，而且借用許多教學實例，印證了「提問有層次，對話有深度」。

至於我在書上感恩啟蒙我學習這套對話教學寶典的恩師陳怡安教授，卻在「啟動」第一場新書發表會前三十分鐘，拔管離世了。

接到恩師已經在蘇州放下塵緣的簡訊，我歇斯底里地淚流滿面，對著上天怒吼：「為什麼要匆匆帶走鼓勵我寫出這本書的貴人？」「為什麼不讓我的恩師看完我的第一場『四層次提問』對話教學示範？」那一刻，我幾乎找不到上台示範這個教學法的意義與動力。

十分鐘後，我驚覺到「作為陳老師多年的弟子，沒有抱怨無常的權利」，於是我擦乾眼淚，在上台前，對著虛空向恩師承諾：「老師，請您放心去修行，我會把跟您學習的這套對話方法，傳承給想要讓學生愛上學的教育界伙伴們。」

因此，名為「百場謝師恩」的一個宏願，督促著我隨時隨地踐行恩師的對話精神：「以對方為中心」的與人為善。

五年來，我時刻想著如何推動這麼一個利人利己的對話方法。就在每一場的示範教學中，我蓄積了許多的對話能量，也提升了許多老師改變教學習慣的意願，更啟發許多家長明白「怎麼問，孩子願意說；怎麼說，孩子願意聽」的自省動能──因此，有了這本書。

在「百場謝師恩」的遊走講學中，我總會回顧「啟動」一書的推薦人對這套教學法的看重，我可以很驕傲的向恩師邀功：我有把您的對話精神活用出來唷！

國立臺灣師範大學名譽教授吳武典老師說：
對話（dialogue）是人與人互動的基礎，生活中處處可見對話。人類從對話中分享情感、建立關係、傳遞思想，進而形成生命共同體。對話記錄許多古老哲學與宗教的發展：西洋哲學史上柏拉圖的《對話錄》，中國儒家核心思想的《論語》，基督教的《新約聖經》，佛教的大部分經典（如《金剛經》）等，莫不以對話的方式呈現師生之間一問一答的生命智慧。教育現場如能以對話作為學習的基礎，在有效提問下激發學生深度思考，教與學必定能展現多元豐富的面貌。

台東大學教育學院曾世杰院長說他很意外地發現「對話教學」與心理治療的相似之處。曾院長說：
韓愈的「傳道、授業、解惑」，把教師的角色綁死在單向的知識傳授，學生是被動的；禮記裡的撞鐘說，又把學習的主動權，完全變成交在學生方，老師是被動的。在對話教學法裡，師、生都可能是主動方，但老師位階顯然高於學生，老師透過專業的言詞的互動，幫助學生達成他自己不能達成的目標、看見他原來看不見的風景。

資深廣播人陶曉清老師說：
教育是百年樹人的神聖工作，多麼希望能有更多的老師信奉對話式教學，從小給孩子們培養出每個人都可以不一樣的信念，不論如何都能互相尊重與接納，那時讀書上學會更充滿期待與喜悅，社會也一定會更多元。

人間佛教讀書會執行長覺培法師說：
透過與學生的對話，拉近了彼此的了解。透過有效的提問，開展一連串發人省思的語言，自然也就啟動孩子思考的引擎。提問者的智慧與慈悲，善巧與方便，就讓孩子在問答中，展開對生命的熱情；透過對話，激發思考的交流道，是雙向而不是單方面；是一種不斷開拓認知與思維的過程，使孩子看到更廣闊的藍天，也看到了承載萬物的大地。這種教育，不是強加灌溉養分，而是透過思考、反省、聆聽，打開了孩子眼耳鼻舌身意的世界。

「讀書會帶領人」培訓講師方隆彰說：
「思考」在學習過程扮演關鍵的角色，它能將別人的知識、經驗轉化為自己的內涵，因此，學習若無思考的過程，就如同閱讀只有強記，也僅是將他人的東西複印而已。人本來是喜歡學習，也會思考的，只是傳統的教育著重標準答案的記憶，讓人懶得思考，甚至不敢思考，因此，面對一群已習慣被餵食、被答案制約的學生，如何喚起本具的能力與興趣？

全家盟執行長謝國清說：
「給一條魚，不如給一支釣竿，並且教他會釣魚」，雖然大家對這句話從小就耳熟能詳，然而這卻是件不容易實踐的概念，特別是當老師碰到學生時，傳統「傳道、授業、解惑」的教師形象，逐漸僵化為填鴨式的教育，而讓多數孩子成天讀書與考試，以致於學校常成為許多孩子想逃離的地方。事實上，「思考」本就應如引擎被轉動般的源源不絕，而非上課時才具有思考能力，另一方面，透過「對話」讓彼此的思想相互撞擊，則是訓練思考的有效途徑。

宇寧身心診所院長吳佑佑醫師說：
身為臨床醫師，我常自問「診斷」對家長及老師在教育及教養上的意義是什麼？宋老師回答了我這個問題：為師者在與孩子相處時，均能以開放討論的方式進行，完全接受孩子可能有的困難、相信孩子的能力，有教無類的帶領著自己面對到的每一個孩子。

心理治療師王意中老師說：
在從事兒童青少年心理諮商與治療的過程中，經常發現有些孩子總是苦於心裡話不知道向誰說、不知道說什麼、不知道怎麼說，到後來乾脆就索性選擇不說。而這不說，也造就了一群不喜歡思考、不願意思考，甚至於到後來也難以思考的孩子。當家中，父母總是要求著孩子，而孩子則常對父母索求著。當班上，老師總是自顧自地拋出知識，而孩子卻依然不為所動。我想，可以預期，在如此缺乏交流與共鳴的雪球滾動下，日積月累之後，孩子的思考將被鎖卡，無法正常啟動或視動腦思考為畏途。

意中老師說：「活用四層次提問的有效教學」，對於孩子的思考鎖卡有著迷人的解碼功效。原來，透過意識會談的四層次對話教學方式，讓看似熄火休眠的引擎，再度讓人聽見那股熱情的轉動聲音，將欣喜遇見孩子的思考重新啟動。

《用心，與孩子對話》，是一本對「提問、傾聽、回應」再學習（relearn）的書：用「好奇心」提問，用「接納心」傾聽，用「祝福心」回應。本書內容也連結到台灣正夯的教改議題「一○八課綱精神」的落實，期待老師的課程規劃都能「以學習者為中心」，透由「有效對話」，教師們的教學習慣，能從過去「教師教什麼，學生就學什麼」轉變為「學生想學什麼，教師就教什麼」的靈活教學。

本書共有四個篇章。第一章，藉由〈一雙破舊鞋〉的故事對話，示範如何「問對問題」，以激發感恩心，再強調「提問比給答案重要」的真諦。第二章，以一場「四層次提問」的對話實錄，深度學習「為什麼提問要有層次」「四層次提問是哪四層次」「如何設計四層次提問」。第三章是應用篇，先後包含「校園的師生對話」「與緬甸沙彌對話」「與非洲孩童對話」「主題教學的對話示範」「如何引導孩子讀經典」，每一章節都是實際發生的教學故事。第四章是讓對話技巧更精進的問答篇。

西方哲學家蘇格拉底說：「沒有經過反思的生命，找不到意義。」教育的目的，在於希望學習者能找到學習的意義與價值，所以，教師必須藉由愉快的對話，引領學習者與教材發生關係。

當每一位師長都「用心，與孩子對話」，台灣教育就能呈現「學生愛上學，老師愛教學」的歡樂境界。

本文節錄自：《用心，與孩子對話：用「好奇心」提問，用「接納心」傾聽，用「祝福心」回應》　

出版社：遠流
ISBN：9789573287520

作者：宋慧慈
連續六年「全國教師創新教學競賽」獎
退休教師。先後服務於台北市逸仙國小、雙溪國小、龍安國小、力行國小，以及宜蘭縣柯林國小、竹林國小。曾當選宜蘭縣POWER教師，並榮獲2007年度「教育部教學卓越獎」「GreaTeach2007全國創意教學獎」（綜合活動類、行政管理革新組、課程與教學領導組）優等、教育部97 年度友善校園獎、96-98 年度教育部正向管教優等、2004~2009全國創意教學獎（國語文、健康與體育、綜合活動）……等。
退休後，擔任中華民國激勵協進會理事長，致力推動「以人為本」的對話教學，每年近百場的公開演講，包括：澳門、香港、杭州、重慶、成都、馬來西亞檳城、吉隆坡和美國紐約，足跡遍及海內外。也擔任靈鷲山全球心寧靜教師團總團長，努力推動「心寧靜情緒管理」教學，倡導「寧靜的孩子能量高，寧靜的老師氣質好，寧靜的爸媽沒煩惱」，祈願送給全世界兒童一份寧靜的禮物。

￭創意教學重要里程碑：
78年起，在龍安國小的六年級美勞課啟用「提問式」對話教學，提升學童對藝術品的欣賞能力。
84-85年，在龍安國小「教學暨評量改進實驗班」大量融入「四層次提問」教學，啟動學生思考的引擎。
88-89年，在力行國小辦理教師對話教學研習營，向老師們宣揚「提問比給答案更重要」的教學理念。
89年起，在宜蘭縣每個寒暑假各辦理一場3天的教師「自主」「自費」研習，撒下許多對話的種子。

著作：